Целью публикации всех материалов настоящего сайта как средства массовой информации (СМИ) является обеспечение конституционного права граждан на доступ к информации (п. 4 ст. 29 Конституции РФ), в виде образовательно-просветительской, а так же реализация гарантированных Законом РФ “О защите прав потребителей” прав граждан на информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, включая публикацию решений судов по искам в интересах неопределенного круга лиц (потребителей). Статья 1274 ГК РФ допускает свободное использование (без согласия автора или иного правообладателя и без выплаты вознаграждения) произведения в информационных, научных, учебных и культурных целях. Размещая материалы на портале, мы строго соблюдаем все авторские права, поэтому у каждой новости обязательно присутствует активная ссылка на источник, даже если текст нашей новости отличается от оригинала. Если вы являетесь владельцем авторских или смежных прав и считаете, что ваши права были нарушены, сообщите нам об этом – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.   

Региональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Наше Будущее»  

ОГРН 1127799016498 от 23.08.2012г. 

Некоммерческие организации общества по защите прав потребителей в силу ст.45 Закона № 2300-1-ФЗ «О защите прав потребителей» имеют право выступать в защиту неопределённого круга лиц (не имея заявителя как физическое лицо, а выступать самостоятельно по личной инициативе), тем самым повышать уровень обслуживания населения и качество продаваемых товаров и услуг. 

 «Общество защиты прав потребителей «Наше Будущее» помимо защиты неопределённого круга лиц оказывает и предоставляет юридические услуги в сфере защиты прав потребителей БЕСПЛАТНО, по направлениям:  

  • торговля;

  • услуги;

  • жилищно-коммунальное хозяйство;

  • споры со страховыми компаниями (в т.ч. ОСАГО, КАСКО)

  • споры с застройщиками

  • споры с банками (незаконные комиссии, навязывание доп.услуг)

  • другие сферы гражданского права.

    Основными потребителями деятельности в сфере защиты прав потребителей являются физические лица всех слоев населения, в т.ч. и наиболее уязвимые слои населения:

    - пенсионеры;

    - многодетные и малоимущие семьи;

    - инвалиды и участники ВОВ, ВИ и т.д.

     

             Территориальный охват: преимущественно население  г. Москвы и Московской области.

              

       Основной задачей Общества для достижения цели в области  качественного оказания услуг по защите прав потребителей товаров и услуг в г. Москве и Московской области, является увеличение пропаганды Закона «о защите прав потребителей».

    В настоящее время достигнута договоренность с Государственным бюджетным образовательным учреждением среднего образования г. Москвы «Московский Технологический колледж» (ГБОУ СПО МТК)  о социальном партнерстве «Организация-колледж-обучающийся» и создания на базе колледжа  Подразделения для  привлечения на стажировку/практику студентов юридических факультетов на безвозмездной основе, а так же проведение лекций и семинаров, для населения, по повышению уровня информатизации и знакомство потребителей с их правами в соответствии с  законом «о защите прав потребителей» 

    В России  права   потребителя  нарушаются ежедневно. Статистика  показывает, что отстаивать свои  права  пытаются всего лишь 20%  потребителей, в т.ч. 5% обращаются в суд, если их претензии игнорируются продавцом. Остальные 80% ничего не предпринимают, сомневаясь в положительном решении.

 Согласно статистики, в частности данных ВЦИОМ с 2013 по 2014 год в г. Москве за защитой прав потребителей в различные организации (общества защиты прав потребителей, отделы защиты прав потребителей при муниципальных образованиях, территориальные  отделы Роспотребнадзора) обращалось порядка 2% населения Москвы, без учета гостей столицы, что составляет порядка 230 тыс. человек, но это не окончательная цифра, т.к. по данным того же ВЦИОМ и SuperJob наблюдается тенденция к возрастанию обращений (см. таблицу 1) в связи с тем, что потребитель больше узнает свои права и пути их защиты посредством СМИ, Обществ по защите прав потребителей, а так же Закона «О защите прав потребителей».  Таблица 1 

По данным ВЦИОМ  за 2014 год.

1.      Случалось ли, что Ваши права  как потребителя нарушались?

42% Да

49% Нет

9% Затруднились ответить

      2.  С какими нарушениями потребительских прав Вы сталкивались?

- Ненадлежащие качество товаров и услуг: 49%

- Обсчет, обвес: 46%

- Продажа товара с истекшим сроком годности: 40%

- Отказ в обмене, возврате товара: 28%

- Некомпетентность персонала: 20%

      3.  Как Вы считаете, куда можно обратиться за защитой потребительских прав?

- Не знают: 38%

- В суд: 25%

- В администрацию города: 27%

- В антимонопольный комитет: 16%

- В полицию: 9%

       4.  Знаете ли Вы, какими правами Вас наделяет закон о защите прав потребителей?

- Нет, мне ничего об этом не известно: 20%

- Знаю, но в общих чертах: 64%

- Хорошо знаю свои потребительские права: 11%

- Затрудняюсь ответить: 5%

 

По данным SuperJob  за 2014 год.

1.      Знаете ли Вы о существовании закона «о защите прав потребителей»?

- Да, но с его содержанием знаком(а) лишь частично: 52%

- Да, но с его содержанием не знаком(а): 32%

- Да, и хорошо знаю его содержание: 15%

- Нет, не знаю: 1%

2.      С какими нарушениями прав потребителей Вы сталкивались?

- Ненадлежащее качество товара и услуг: 51%

- Завышенные цены: 44%

- Некомпетентность персонала: 38%

- Ненадлежащая информация о товаре, услугах: 34%

- Отказ в обмене, возврате товара: 33%

3.      Приходилось ли Вам отстаивать свои права потребителя?

- Нет, не приходилось (2007 г.): 32%; Да приходилось (2007 г.): 68%

- Нет, не приходилось (2010 г.): 26%; Да приходилось (2010 г.): 74%

      (годовой прирост обращений составляет 9%)

    В рамках реализации настоящего и в целях повышения уровня информатизации потребителей проекта, Учредителями Общества создано и  зарегистрировано средство массовой информации (СМИ) – Российское образовательное агентство «ПРАВОПОТРЕБ» (www.pravopotreb.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 52900 от 20 февраля 2013г.).